FAQ

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  • 최소 주문 수량은 얼마입니까?

    500개 단위

  • 배송 기간은 어떻게 되나요?

    계약 확인 후 45일.

  • 맞춤 서비스를 제공하나요?

    예, 우리는 제품 사양, 기능, 미적 디자인 등 고객의 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 솔루션을 지원합니다.

  • OEM 및 ODM을 지원합니까?

    예. 브랜딩 및 디자인과 관련한 다양한 고객 요구사항을 충족할 수 있는 OEM 및 ODM 역량을 보유하고 있습니다.

  • 왜 우리를 선택합니까?

    ① 통합 제조 및 무역 우위: 자체 공장 및 전문 무역 팀을 통해 제품 품질 및 생산 효율성을 보장하는 동시에 원활한 수입/수출 및 애프터 서비스를 제공합니다.
    ② 강력한 맞춤화 역량: 맞춤형 고객 요구 사항을 유연하게 수용하여 설계부터 생산까지 전체 과정을 감독합니다.
    ③ 품질 보증: 우리는 모든 생산 단계에서 엄격한 검사를 통해 포괄적인 품질 관리 시스템을 유지합니다.
    ④ 안정적인 공급: 절강성 가흥에 위치한 당사 공장은 첨단 생산 시설을 갖추고 있어 안정적인 월별 공급 능력과 신속한 주문 이행을 보장합니다.

  • 제품의 보증기간은 어떻게 되나요?

    보증기간은 제품에 따라 다릅니다. 일반적으로 보증 기간은 12개월이며, 양 당사자가 서명한 계약서에서 합의한 조건에 따릅니다.

  • 포장이 제품 안전을 보장할 수 있나요?

    네, 저희는 제품 포장의 안전을 최우선으로 생각합니다. 업계 표준을 준수하는 포장재 및 방법을 사용하고 제품 특성에 맞는 충격 방지, 습기 방지 및 충격 방지 처리를 구현하여 운송 및 보관 중에 제품을 효과적으로 보호합니다.

  • 정확한 견적을 받으려면 어떤 정보를 제공해야 합니까?

    정확한 견적을 제공하기 위해 다음 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
    ① 제품명 및 치수, 재질, 매개변수 등 구체적인 사양
    ② 주문수량
    ③ 맞춤제작 내용을 포함한 맞춤제작이 필요한지 여부
    ④ 필수 배송 기간 및 목적지
    ⑤ 포장, 인증 등 특별한 요구사항이 있는 경우.

  • 회사를 방문하지 않고도 제품 진행 상황을 어떻게 모니터링할 수 있나요?

    제품 진행 상황을 추적하기 위해 당사 사업장을 방문할 필요는 없습니다. 다음 채널을 통해 신속하게 정보를 알려드리겠습니다.
    ① 이메일, 인스턴트 메시지 또는 유사한 플랫폼을 통한 정기적인 생산 진행 상황 보고
    ② 제조과정을 기록한 사진이나 영상의 제공
    ③ 제품 발전에 관한 문의 사항을 언제든지 처리할 수 있는 전담 연락 담당자.

  • 상품을 받지 못한 경우 어떻게 해야 합니까?

    귀하가 상품을 받지 못한 경우, 당사는 즉시 조사 절차를 시작합니다:
    ① 물류정보를 확인하여 배송상태를 확인하고 이상 유무를 확인합니다.
    ② 물류 문제로 인해 분실 또는 지연이 발생한 경우, 당사는 운송업체와 해결 협상을 도와드릴 것입니다.
    ③ 원인이 파악되면 합의된 기한 내에 명확한 해결방안을 제시하여 귀하의 정당한 권익을 보호하십시오.

  • 당신의 애프터 서비스는 어떻습니까?

    우리는 효율적이고 세심한 지원을 제공하기 위해 최선을 다하는 전담 애프터 서비스 팀을 유지합니다.
    ① 제품 사용 중 발생한 문제에 대한 기술지원을 신속하게 처리합니다.
    ② 당사 보증 정책에 따라 보증 기준을 충족하는 제품에 대해 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다.
    ③ 만족스러운 해결이 이루어질 때까지 고객 피드백에 대한 완전한 후속 조치를 보장합니다.

  • 샘플을 주문할 수 있나요?

    샘플 제공을 제공합니까? 샘플을 주문할 수 있습니다. 제품의 품질, 외관, 성능을 직접 평가해 보실 수 있도록 샘플 서비스를 제공해드립니다.

  • 샘플 비용은 얼마이며, 대량 주문 후 환불이 가능한가요?

    샘플 비용은 제품 유형 및 사양에 따라 다릅니다. 구체적인 금액은 영업 담당자와 논의할 수 있습니다. 일반적으로 샘플 수수료는 양 당사자 간의 상호 합의에 따라 합의된 수량 기준을 충족하는 후속 대량 주문을 할 때 환불될 수 있습니다.

  • 품질 보증을 제공합니까?

    예. 우리는 모든 제품에 대해 품질 보증을 제공하여 관련 품질 표준 및 계약 합의를 준수하도록 보장합니다. 보증 기간 내에 품질 문제가 발생할 경우 귀하의 권리를 보호하기 위해 규정에 따라 문제를 처리하겠습니다.

  • 월별 공급 능력은 얼마입니까?

    우리 공장의 월간 공급 능력은 제품 유형에 따라 다릅니다. 구체적인 사항은 고객님의 요구사항 및 제품 특성에 따라 추가 협의를 통해 확인하실 수 있습니다.